多语言医疗沟通软件，为无法承受数据泄露风险的医院而建

医疗依赖于清晰的沟通。

当医生和患者 不 共享语言时，护理的每个环节都会变得更加困难。

解释需要更长时间。

症状在翻译中丢失。

家庭成员最终会解释他们从未接受过培训的内容。

患者和医疗专业人员理应在没有语言障碍的情况下理解。

PolyTalk 是多语言医疗沟通软件，为医院和诊所提供了一种更好的跨语言沟通方式。它实时翻译语音，并且运行在您自己的服务器上，而不是其他人的云端。

对于医疗而言，第二部分与第一部分同样重要。

医疗中的语言障碍，沟通为何会中断

大多数医院已经知道语言差距会拖慢进程。

不那么明显的是，它们在日常小事上造成的成本。

医生重复同样的解释三次，因为前两次没有传达清楚。

患者对他们 不 完全理解的指示点头。

后来，他们错过了一剂药或跳过了后续步骤。

一位亲属介入翻译他们从未接受过培训的诊断。

这一切都不是任何人的错。 这 只是当两个人 不 共享语言时发生的事情，而传统的医疗翻译技术 不能 总是在当下跟上。

这在不能等待的时刻打击最为严重：

• 急诊室接诊，每一分钟都至关重要

• 手术后说明，遗漏一个细节很重要

• 心理健康会议，语气与文字同样重要

• 国际患者的护理，信任必须迅速建立

需要暂停、输入或等待字幕的翻译应用在这里不管用。

临床对话的速度太快，无法做到这一点。

一个真实的场景

一位讲西班牙语的患者正在看一位讲英语的医生。

通常，医生会放慢速度并简化。

关键点会被重复。

家属或翻译人员会来回传递细节。

使用PolyTalk的多语言患者沟通工具：

• 医生自然地用英语交流

• 患者几乎瞬间用西班牙语听到

• 患者用自己的话舒适地回答

• 对话保持着真实对话应有的流畅

没有人必须在就诊中管理工具。它在后台默默工作，正是它该在的地方。

PolyTalk如何帮助医疗团队

PolyTalk是一款为实时患者互动设计的医疗沟通软件，而不是聊天支持或异步消息。作为医疗翻译软件，它在医疗互动中实现自然的实时对话，同时保持一切私密。

PolyTalk旨在自然融入现有的医疗工作流程，而不是强迫临床医生和患者适应技术。

关键功能

• 实时语音对语音翻译

• 自托管基础设施，因此对话保留在您自己的服务器上

• 实时咨询中的低延迟通信

• 患者与工作人员之间自然的多语言互动

• 支持每个部门，而不仅仅是一个用例

PolyTalk 创造影响的地方

医生与患者的访问

对话自然流畅，而不是每几句话就停顿。

急诊科

工作人员可以快速响应，无需等待口译员腾出时间。

国际患者护理

医院接待来自其他国家的患者可以在不让语言减缓护理的情况下接纳他们。

心理健康与咨询

患者用他们的母语描述自己的感受，恰当的词汇自然浮现。

前台和行政人员

当工作人员不再猜测或等待缓慢的翻译应用时，注册和安排会更快。

多语言呼叫中心和患者帮助热线

基于电话的患者沟通不应仅限于英语。 安排、账单问题和后续电话可以自然地跨语言进行， 而无需将来电者转接到单独的口译线路。

为什么自托管在医疗保健中比其他地方更重要

大多数翻译工具运行在他人的云端。

每次对话都被发送出去，在外部服务器上处理，然后再发送回来。

对于零售聊天机器人来说，这是一个小细节。

对于处理患者健康数据的医院来说，这是一个真正的风险。

PolyTalk 的工作方式不同。语音识别、翻译和语音输出都在您自己的基础设施上运行。 

患者对话无需离开您的墙壁即可进行。 

如果您的团队已经处理严格的隐私规则和数据政策，如HIPAA，这并不是一个小细节。它往往是决定工具是否获得批准或被阻止的关键因素。

因为没有任何数据离开您的服务器，PolyTalk适用于已经适用HIPAA保护的环境，而不会增加新的数据暴露点。

这里的隐私不是一个附加功能。它是起点。

为什么医院选择PolyTalk而不是其他翻译工具

大多数翻译软件是为了转换单词而构建的。 

PolyTalk是为了支持两个人进行真实对话而构建的。 

这是一个不同的目标，它导致了不同的选择。 

医疗团队使用PolyTalk来： 

• 自然地跨语言沟通 

• 在护理过程中减少摩擦，而不是增加摩擦 

• 更有效地支持国际患者 

• 将每次对话保持在他们自己的基础设施上 

• 减少重复和重新解释的时间

更好的沟通就是更好的护理 

语言不应该决定患者被理解的程度。

医疗保健应该帮助每位患者和临床医生在没有语言障碍的情况下理解。

PolyTalk帮助医疗团队自然地跨语言交流，而无需通过外部服务器发送私人对话。

这就是有效的医疗语言访问应该做的：消除语言障碍，而不在其位置上增加技术障碍。