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Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 28/04/2026 

Última actualización: 28/04/2026 

PolyTalk está construido para que tus datos se queden contigo.  

No almacenamos tus conversaciones, y solo recopilamos la información mínima necesaria para operar nuestro sitio web y apoyarte. 

PolyTalk (“PolyTalk”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) es una plataforma de comunicación autoalojada y prioritaria en privacidad. 

Nuestro software está diseñado para asegurar que los usuarios mantengan el control total sobre sus datos, con una recopilación mínima o nula de datos por parte de PolyTalk. 

Esta Política de Privacidad explica cómo manejamos la información en relación a: 

  • Nuestro sitio web  

  • Nuestro software de código abierto  

  • Nuestras ofertas empresariales (implementaciones autoalojadas)  

1. Principio básico de privacidad 

PolyTalk se basa en: 

  • Arquitectura autoalojada – tus datos permanecen dentro de tu infraestructura  

  • Sin almacenamiento de datos centralizado – no almacenamos datos de comunicación  

  • Recopilación mínima de datos – solo se recopila información esencial  

  • Privacidad por diseño – los sistemas están construidos para evitar el acceso innecesario a los datos  

2. Alcance del procesamiento de datos 

a. Software autoalojado (Código Abierto y Empresarial) 

Cuando implementas PolyTalk: 

  • Actúas como el controlador de datos  

  • PolyTalk actúa solo como un proveedor de software  

  • No recopilamos, accedemos, almacenamos ni procesamos tus datos de comunicación  

Esto incluye: 

  • Datos de audio  

  • Traducciones  

  • Mensajes  

Todos esos datos permanecen totalmente dentro de tu entorno. 

b. Sitio web e Interacciones Directas 

Podemos recopilar datos limitados cuando usted: 

  • Visita nuestro sitio web  

  • Contáctenos  

  • Únase a listas de espera o solicite demostraciones  

Esto puede incluir: 

  • Nombre  

  • Dirección de correo electrónico  

  • Nombre de la empresa  

  • Contenido del mensaje  

c. Datos Técnicos y de Uso 

Solo para nuestro sitio web: 

  • Dirección IP  

  • Tipo de navegador/dispositivo  

  • Datos analíticos básicos  

Utilizados únicamente para: 

  • Seguridad  

  • Monitoreo del rendimiento  

3. Base Legal  

Donde sea aplicable, procesamos datos basados en: 

  • Intereses legítimos – seguridad y mejora del sitio web  

  • Necesidad contractual – responder a consultas o proporcionar servicios  

  • Consentimiento – donde se requiera (p. ej., cookies)  

PolyTalk está diseñado para apoyar implementaciones alineadas con el GDPR, particularmente a través de su arquitectura autoalojada. 

4. Cómo Usamos la Información 

Utilizamos datos limitados recopilados para: 

  • Responder a consultas y proporcionar soporte  

  • Mejorar la funcionalidad del sitio web  

  • Asegurar la seguridad y prevenir el uso indebido  

Creemos que la privacidad es un derecho fundamental, y nuestro modelo de negocio no depende de los datos de los usuarios. No vendemos datos personales y no utilizamos datos con fines publicitarios. 

5. Almacenamiento y Seguridad de Datos 

  • Los datos se almacenan de forma segura utilizando medidas estándar de la industria  

  • El acceso está restringido al personal autorizado  

Importante 

Para todas las implementaciones autoalojadas: 

PolyTalk no tiene acceso a su sistema o a sus datos a menos que se le otorgue explícitamente (por ejemplo, casos de soporte) 

6. Compartición de Datos 

No vendemos ni alquilamos datos personales. 

Podemos compartir datos limitados con: 

  • Proveedores de alojamiento (infraestructura del sitio web)  

  • Herramientas de correo electrónico o soporte  

  • Autoridades legales (si es requerido)  

7. Usuarios Internacionales 

PolyTalk se opera desde India. 

Si se encuentra fuera de India (incluida la UE), sus datos pueden ser procesados de acuerdo con las leyes aplicables. 

Nuestros sistemas están diseñados para minimizar los riesgos de transferencia de datos transfronterizos evitando la recopilación de datos centralizada. 

8. Cookies 

Usamos cookies mínimas para: 

  • Funcionalidad esencial  

  • Analítica básica (si está habilitada)  

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. 

9. Retención de Datos 

Retenemos datos personales solo el tiempo necesario para: 

  • Comunicación  

  • Obligaciones legales  

10. Sus Derechos 

Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos para: 

  • Acceso  

  • Corrección  

  • Eliminación  

  • Oposición al procesamiento  

Contacto: polytalk@bizzappdev.com 

11. Cambios a Esta Política 

Podemos actualizar esta política periódicamente. Las actualizaciones se publicarán en esta página. 

12. Contacto 

Correo electrónico: polytalk@bizzappdev.com